Privacy Policy
1. Responsabile del Trattamento
2. Dati Raccolti
Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:
2.1 Dati di Contatto
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Nome dell'azienda (opzionale)
- Messaggio inviato tramite form contatti
2.2 Dati Tecnici
- Indirizzo IP
- Tipo di browser e versione
- Dispositivo utilizzato
- Cookie tecnici necessari
2.3 Dati per Assistente AI
- Conversazioni e messaggi inviati all'assistente AI
- Preferenze e impostazioni personalizzate
- Dati di interazione con l'assistente AI
- Feedback e valutazioni fornite all'assistente
- Pattern di utilizzo e comportamento dell'utente
3. Finalità del Trattamento
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
3.1 Gestione Contatti
Per rispondere alle richieste inviate tramite il form contatti e fornire informazioni sui nostri servizi.
3.2 Funzionamento Sito Web
Per garantire il corretto funzionamento del sito web e migliorare l'esperienza di navigazione.
3.3 Analisi e Statistiche
3.4 Servizio Assistente AI
3.5 Miglioramento Assistente AI
4. Base Giuridica del Trattamento
Consenso: Per l'invio di comunicazioni marketing e l'utilizzo di cookie non essenziali.
Interesse legittimo: Per rispondere alle richieste di contatto e migliorare i nostri servizi.
Contratto: Per l'esecuzione di servizi richiesti.
5. Diritti dell'Utente
Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti:
- Diritto di accesso: Richiedere una copia dei dati personali che ti riguardano.
- Diritto di rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti.
- Diritto di cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.
- Diritto di portabilità: Ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile.
- Diritto di opposizione: Opporti al trattamento per motivi legittimi.
Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo: info@egonex.it
6. Conservazione dei Dati
I dati di contatto vengono conservati per 2 anni dalla data dell'ultimo contatto.
I dati tecnici vengono conservati per 12 mesi per finalità di sicurezza e miglioramento del servizio.
I dati di analisi vengono conservati per 26 mesi (solo con consenso).
7. Trasferimenti Internazionali
I dati personali vengono trattati principalmente all'interno dell'Unione Europea. Eventuali trasferimenti verso paesi terzi avvengono solo con garanzie adeguate e nel rispetto del GDPR.
8. Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy. Le modifiche sostanziali verranno comunicate tramite email o avviso sul sito web.
9. Assistente AI e Limitazione di Responsabilità
Il nostro assistente AI è progettato per fornire supporto e informazioni utili, tuttavia:
9.1 Limitazioni dell'Assistente AI
L'assistente AI è un sistema automatizzato che potrebbe generare risposte incomplete, imprecise o non aggiornate. Le informazioni fornite devono essere considerate come suggerimenti e non come consulenza professionale.
9.2 Limitazione di Responsabilità
Egonex Srl non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso dell'assistente AI o dall'affidamento sulle informazioni da esso fornite.
9.3 Responsabilità dell'Utente
L'utente è responsabile di verificare l'accuratezza delle informazioni ricevute dall'assistente AI prima di intraprendere qualsiasi azione basata su tali informazioni.
9.4 Supporto Umano
Per questioni critiche o complesse, è sempre disponibile il supporto umano tramite i nostri canali di contatto ufficiali.
10. Verifica Età e Protezione Minori
Il nostro servizio è destinato a utenti maggiorenni:
- Verifichiamo l'età degli utenti prima di consentire l'accesso all'assistente AI.
- I minori di 18 anni non possono utilizzare l'assistente AI senza il consenso dei genitori o tutori.
- Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza il consenso dei genitori.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a questa Privacy Policy o al trattamento dei dati personali, contattaci: